Benieuwd waar je bestelling blijft? Geen zorgen, we houden je graag op de hoogte. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link. Daarmee kun je eenvoudig zien waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.

Hoe werkt het?

1. Controleer je mailbox
   Na verzending ontvang je van ons een e-mail met een link om je bestelling te volgen. Deze komt meestal binnen enkele uren na verwerking van je bestelling.
   
2. Klik op de track & trace-link
   De link brengt je naar de pagina van de vervoerder waar je de actuele status van je pakket kunt bekijken.
   
3. Geen mail ontvangen?
   Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap. Nog steeds niets? Neem dan even contact met ons op via support@noswo.com, dan helpen we je verder.
   

Meestgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn track & trace?

Zodra je bestelling is verzonden, meestal binnen 1 werkdag. In sommige gevallen kan het enkele uren duren voordat de tracking actief is.

Mijn tracking werkt niet, wat nu?

Soms duurt het even voordat de link actief is. Probeer het later opnieuw. Werkt het na 24 uur nog steeds niet? Stuur ons een bericht.

Ik was niet thuis bij bezorging, wat gebeurt er nu?

De bezorger laat een bericht achter of stuurt je een e-mail met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt.

Heb je hulp nodig bij het volgen van je bestelling? Neem gerust contact op met ons team via support@noswo.com. We helpen je graag verder.