Bij Noswo streven we naar een soepele en transparante leveringservaring. Hieronder lees je wat je kunt verwachten vanaf het moment dat je je bestelling plaatst tot en met de aflevering. Hiervoor geldt:

Voor 23:00u besteld, is morgen gratis geleverd!


Verwerking van je bestelling

• Zodra je bestelling succesvol is afgerond, gaan wij aan de slag.
  
• Bestellingen geplaatst voor 23:00u verwerken we dezelfde dag.
  
• In uitzonderlijke gevallen – zoals door drukte of logistieke vertraging – kan de verwerking iets langer duren.
  

Levertijd

• Na verzending verwachten we dat je pakket 1–2 werkdagen onderweg is binnen Nederland.
  
• Voor België hanteren we doorgaans 1–3 werkdagen.
  
  

Volgen van je bestelling

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code.
  
• Houd er rekening mee dat deze code in sommige gevallen pas binnen 12 tot 24 uur actief wordt.
  
• Met de trackinglink kun je precies zien waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.
  

Verzendkosten

• We hanteren gratis verzending voor iedere bestelling.
  

Levering in binnen- en buitenland

• We leveren standaard binnen Nederland en België.
  
• Voor internationale bestellingen, neem contact op via support@noswo.com zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.
  

Afwijkingen & uitzonderingen

• Houd er rekening mee dat buitengewone omstandigheden (zoals feestdagen, extreme weersomstandigheden, of problemen bij vervoerders) vertraging kunnen veroorzaken.
  
• Controleer bij het invoeren van je adres of alles correct is – een fout in je adres kan vertraging veroorzaken.
  
• Mochten onderdelen van je bestelling later beschikbaar zijn dan verwacht, dan verzenden we wat mogelijk is direct en de rest zodra het beschikbaar is.
  

Wat te doen bij problemen

• Is je bestelling vertraagd, kwijtgeraakt of beschadigd aangekomen? Stuur dan binnen 7 dagen na de verwachtte leverdatum een e-mail naar support@noswo.com met je ordernummer en een korte uitleg.
  
• We helpen je zo snel mogelijk verder door een oplossing te bieden – of dat nu een vervangend product, schadeclaim of terugbetaling is.
  

Heb je vragen over verzending of levering die je niet terugvindt? Neem gerust contact op. We helpen je graag.